Definisi:
People-centered organization adalah pendekatan dalam desain organisasi (organizational design) yang menempatkan realitas pekerja (motivasi, profesionalisme, kompetensi, dan psikososial) sebagai pertimbangan utama untuk menghasilkan suatu keseimbangan rancangan antara People-Technology-Organization (PTO). Oleh karena itu, aspek organisasi (5S= strategi, struktur, style, shared values, dan system) dirancang selaras untuk mendukung keterlibatan, motivasi, dan perkembangan pekerja secara berkelanjutan. Pendekatan ini mengintegrasikan konsep organizational ergonomics, agile organization dan sistem sosio-teknikal.
Mengapa Penting?
Pendekatan ini penting karena organisasi yang berfokus pada manusia tidak hanya akan meningkatkan kepuasan pekerja tetapi juga meningkatkan produktivitas dan inovasi. Dengan menciptakan lingkungan yang mendukung dan memberdayakan pekerja, organisasi dapat menarik dan mempertahankan bakat terbaik serta meningkatkan keterlibatan karyawan. Organisasi yang cenderung leader-centric atau mekanistik telah terbukti gagal, mandul dalam inovasi, dan kalah dalam persaingan yang semakin ketat.
Sasaran:
- Pengembangan karyawan, melalui rancangan sistem pengembangan diri yang komprehensif (70:20:10)
- Menguatkan motivasi dan keterikatan pekerja melalui pelibatan secara aktif dan memberikan ruang bagi ide-ide baru.
- Menguatkan kolaborasi dan inovasi melalui mekanisme kerja tim secara lintas fungsi secara kolaboratif
- Meningkatkan agilitas organisasi dalam menghadapi perubahan lingkungan bisnis.
- Work-life balance: Menyediakan dukungan yang diperlukan untuk terwujudnya keseimbangan antara kehidupan kerja dan pribadi.
Keunikan Pendekatan Ini:
- Bermula dari pemahaman yang mendalam tentang pekerja sebelum melakukan perancangan kebijakan, struktur, dan teknologi organisasi.
- Percaya bahwa kompetisi bisnis hanya bisa dimenangkan dengan penguatan motivasi dan kapasitas pekerja.
- Balance Model People-Techonology-Organization (PTO)
- Ergonomi partisipasi: Melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan dan perancangan kebijakan
- Membangun budaya organisasi yang menghargai kontribusi individu dan memberikan dukungan untuk pengembangan pribadi.
Dengan menerapkan prinsip-prinsip people-centered organization, organisasi dapat menciptakan lingkungan kerja yang lebih inklusif dan memberdayakan, yang tidak hanya meningkatkan kepuasan dan keterlibatan karyawan tetapi juga mendorong inovasi lebih baik dan berkelanjutan. Inovasi akan menjadi kunci sukses perusahaan dalam menghadapi persaingan dan lingkungan bisnis yang semakin VUCA (volatility, uncertainty, complexity, dan ambiguity).
Kerangka People-centered organization